安徽省文化和旅游厅发布文明旅游系列导则
栏目:公司动态 发布时间:2023-11-16
 bet356体育官网为落实常态化疫情防控,保障旅程安全,共建共享文明安全、健康绿色旅游环境,省文化和旅游厅提醒广大游客:  3、坚持预约、错峰旅游,出行前了解景区、场馆等开放情况,合理规划旅游线路和时间,避免前往人员密集场所。  4、旅程中做好自我防护,规范佩戴口罩,主动出示健康码、行程码,配合检测体温,勤洗手,保持安全距离。  2、遵守交通法规,自驾旅游时不超速行驶、不酒后驾车、不疲劳驾驶、

  bet356体育官网为落实常态化疫情防控,保障旅程安全,共建共享文明安全、健康绿色旅游环境,省文化和旅游厅提醒广大游客:

  3、坚持预约、错峰旅游,出行前了解景区、场馆等开放情况,合理规划旅游线路和时间,避免前往人员密集场所。

  4、旅程中做好自我防护,规范佩戴口罩,主动出示健康码、行程码,配合检测体温,勤洗手,保持安全距离。

  2、遵守交通法规,自驾旅游时不超速行驶、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不占用应急车道、不车窗抛物、不乱停乱放。

  2、保护生态环境,不践踏绿地花丛,不刻划、攀折花木果实,不破坏山石景观,不追捉、投打、乱喂动物,不购买濒危野生动植物及其制品。

  3、遵守相关规定,不在禁烟场所吸烟,不在禁止拍照的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物体,不涉足禁止涉足的场所。

  5、维护公共秩序,排队时,不拥挤抢先,不喧哗吵闹,不躺卧公共座椅。拍照摄像时,不破坏周围景物,不妨碍影响他人,不强行与人合影。

  为弘扬社会主义核心价值观,落实文化和旅业在疫情防控、制止餐饮浪费、制止塑料污染等方面要求,发挥文明旅游对促进文化旅游业高质量发展的重要作用,省文化和旅游厅倡议A级旅游景区、星级饭店、旅行社、公共文化场馆等旅游者接待单位:

  2、有涉及服务、管理、安全等内容的员工培训考核制度,并严格执行。培训包含职业道德、业务知识、文明服务、安全教育等培训内容,每年人员参训比例高于75%。

  4、有突发事件处置应急预案(包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会治安事件等)。预案详实具体,可操作性强。

  1、常态化开展“光盘行动”。优化供餐方式,采取“半份半价”“小份适价”等经营方式,减少铺张浪费。

  4、在入口、旅游者服务中心等重要区域设置文明旅游提示牌,演出现场有文明观演提示,交通工具有文明乘坐提示等。

  3、组织旅游者在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等环节文明有序进行,履行劝导提醒责任,及时有效制止旅游者不文明行为。

  2、有客服服务机构,专人负责咨询服务和投诉处理等。在醒目位置公布投诉电话、旅游服务热线小时内受理,特殊情况不超过24小时。每件投诉均有反馈,投诉处理依法依规、服务态度好,处理记录完整。

  7、为老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊人群提供相应的人性化服务。有符合相关标准的无障碍设施。